阿里云虚拟数字人：达摩院技术加持，分钟级构建你的2D/3D智能数字员工-代码号

Name: 阿里云虚拟数字人
Author: 原创

在AI驱动数字化转型的浪潮中，数字人正从概念走向大规模企业应用。阿里云虚拟数字人，依托阿里巴巴集团核心的AI技术力量——达摩院，将前沿的语音识别、计算机视觉、自然语言处理及3D美术能力，封装为一套易用、高效、可扩展的企业级服务平台。

阿里云虚拟数字人并非单一产品，而是一个完整的技术栈与解决方案体系。它提供从底层算力、PaaS接口到SaaS工具的多种服务形态。核心产品包括面向实时交互场景的「数字人流媒体」和面向内容生产的「数字人视频合成」。前者通过标准API接口，允许企业将数字人集成到APP、大屏、网页等终端，实现7x24小时的智能播报与对话；后者则帮助用户快速生成高质量的数字人讲解视频。

平台的一大亮点在于多模态交互能力。结合达摩院的自然语言理解算法，数字人不仅能准确播报文本，还能根据内容智能驱动表情和手势动作，实现语音、表情、手势协同的多模态表达，让交互更自然、更有温度。同时，阿里云提供灵活的计费模式和丰富的预置形象库，并开放了便捷的运营工具，让无论是开发者还是业务人员，都能轻松上手，快速构建属于自己的智能数字员工。

官网入口地址

产品主站：https://www.aliyun.com/product/ai/avatar
开放平台：https://www.aliyun.com/activity/intelligent/avatar_open

下载地址

阿里云虚拟数字人主要通过阿里云官网控制台提供Web端服务。用户无需下载客户端，直接访问官网，登录阿里云账号后，即可在产品详情页开通服务、进入控制台进行管理和调用。平台的核心能力以API和SDK形式输出，开发文档和集成工具可在控制台及开发者社区获取。

功能介绍

阿里云虚拟数字人平台围绕“实时交互”与“内容生产”两大核心场景，构建了标准化的产品能力和配套工具。

数字人流媒体（实时交互）
- 功能描述：这是一种PaaS服务，允许用户通过标准接口，将数字人能力集成到各种终端应用中。用户向云端接口传递需要播报的文本，平台即可实时驱动数字人生成视频流。通过在终端集成RTC（实时通信）拉流或RTMP推流，可以实现数字人在线直播、虚拟助理、智能问答等效果。该服务尤适合需要7x24小时在线的客服、导览、播报等场景。
数字人视频合成（内容生产）
- 功能描述：面向离线视频制作场景。用户输入文本或上传音频，选择平台预置的2D/3D数字人形象，即可快速驱动数字人生成播报视频。该功能适用于批量制作营销视频、新闻播报、课件讲解等内容，每位阿里云用户每月享有10分钟免费生成时长，方便体验和测试。
多模态智能驱动
- 功能描述：平台深度融合达摩院NLP能力，数字人在播报时，能根据文本的语义和情感，智能驱动面部表情、头部动作和手势，实现语音、表情、动作协同的多模态表达，大幅提升交互的自然度和真实感，避免机械化的播报。
便捷的形象与声音管理
- 功能描述：平台提供内置的数字人形象库和音色库，涵盖多种风格，用户可直接选用。同时，配套便捷的运营工具，允许用户对数字人的声音、形象进行自定义配置，甚至可以通过「数字造星」定制服务，打造专属于自己的超写实3D数字分身。
标准化PaaS接口与灵活部署
- 功能描述：平台的核心能力通过标准化的PaaS服务接口输出，开发者只需关注业务逻辑，无需关心底层复杂的AI驱动实现。数字人能力可以轻松集成到Web、移动端APP、PC客户端、线下大屏等各种类型的终端上。
资产定制服务
- 功能描述：针对有独特品牌形象需求的企业，平台提供专业的数字人资产定制服务。用户可提交定制需求，由阿里云团队根据「数字造星」规范，构建高品质的2D或3D数字人模型，确保形象唯一性和驱动兼容性。

应用场景

电商直播与新零售：商家利用数字人流媒体服务，在淘宝、天猫等平台搭建虚拟直播间，实现7x24小时不间断带货。数字人主播可自动讲解商品、回答常见问题，大幅延长直播时长，抓住闲时流量。
智能客服与数字员工：银行、政务大厅、企业前台将数字人集成到大屏一体机或手机APP中，担任虚拟客服经理，提供业务咨询、办事指引、信息查询等服务，实现标准化、全天候服务，降低人力成本。
媒体内容生产：MCN机构、媒体平台利用数字人视频合成能力，快速生成财经快讯、天气预报、体育赛事播报等短视频，将记者和主持人从重复性工作中解放出来，提升内容产出效率。
在线教育与培训：教育机构将课程PPT、讲义导入，配合数字人讲师，快速生成生动的教学视频。数字人助教可在学习群或平台上提供7x24小时答疑服务。
品牌营销与虚拟IP：品牌利用定制数字人作为虚拟代言人，在社交媒体、新品发布会、线下活动中与用户互动，塑造年轻化、科技感的品牌形象。

定价与应用示例

定价模式：阿里云虚拟数字人提供多种灵活的计费方式，满足不同规模企业的需求。
- 免费额度：每位阿里云用户每月可在平台免费生成10分钟的数字人视频，用于体验和测试。
- 数字人流媒体：提供包月（适合7x24小时不间断推流）和停复机（适合每日固定时段上下线，不开机不收费）两种计费模式，用户可根据业务需要选择。
- 数字人视频合成：超出免费额度后，按实际生成时长或调用量计费。
- 资产定制：数字人形象定制服务需根据具体需求，联系商务获取报价。
应用示例：某地方政务服务中心希望提升线上服务能力。他们基于阿里云虚拟数字人的数字人流媒体服务，集成到本地的政务APP中。在APP里，一位穿着制服、形象亲和的“虚拟政务专员”7x24小时在线。市民只需打开APP，即可与这位数字人进行语音对话，查询办事流程、准备材料、预约号源。上线后，政务热线的人工咨询量下降了30%，市民满意度显著提升。