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钉钉(DingTalk)由阿里巴巴集团于2014年启动,2015年1月正式发版,最初以“已读未读”和“DING”功能精准切入企业管理的痛点,迅速崛起成为国内领先的企业办公平台。历经多年发展,钉钉已从一个沟通工具演进为AI时代的企业级协同办公与应用开发平台。
如今,钉钉以AI和数字化技术为核心,整合了IM即时通讯、钉闪会、钉盘、Teambition、OA审批、智能等一体化功能,并开放了超过2000个API接口和低代码开发工具,帮助企业实现“人、财、物、事”的全链路数字化管理。截至2024年,钉钉用户量已超过7亿,服务覆盖20个国民经济行业,80%的我国500强企业都在使用钉钉。
官网入口地址
下载地址
钉钉支持全平台使用,用户可通过以下方式获取:
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电脑端:提供Windows、macOS、Linux(含统信UOS、麒麟等国产系统)版本。官网下载页面:https://page.dingtalk.com/wow/z/dingtalk/default/ddhomedownload
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手机端:支持iOS、Android、鸿蒙系统,可在各大应用商店搜索“钉钉”下载。
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网页版:通过官网登录使用。
功能介绍
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智能沟通与协同:提供即时通讯、已读未读、DING消息(确保必达)、高清视频会议(支持AI实时字幕、发言人识别、AI听记)。支持多端消息同步,沟通效率高。
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文档与知识管理:钉钉文档支持多人实时协同编辑,可插入表格、脑图、群聊、日程等丰富元素,实现信息互联互通。文档AI可辅助创作、润色、生成内容。
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AI深度赋能:
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“悟空”AI助理:首个企业级AI原生工作平台,通过自然语言指令即可让AI拆解并执行任务。
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AI听记:支持30+行业场景模板,可声纹识别发言人,将录音自动生成结构化报告。
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AI表格:零代码搭建业务系统,一句话即可生成可视化仪表盘。
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AI搜索:支持企业内和全网信息搜索,结果可一键总结、翻译。
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企业级应用开发平台:提供低代码平台“钉钉宜搭”,让不懂代码的员工也能快速构建CRM、ERP、进销存等业务应用。开放API接口超2000个,方便系统集成。
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全面的管理工具:内置智能、OA审批、智能合同、差旅管理、Teambition项目协同等管理套件,覆盖企业运营的各个场景。
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安全与合规:已获得超过20项安全合规资质,包括国家等保三级、ISO 27001、SOC2 Type1审计等权威认证,并通过了我国网络安全审查技术与认证中心的个人信息保护认证。
应用场景
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企业内部高效协同:员工通过IM、视频会议、文档进行日常沟通与协作;管理者利用OA审批、智能、智能合同等工具进行规范化管理。
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跨组织与产业链协同:通过钉钉的上下游功能,连接供应商、经销商、客户,打通供应链协作,实现信息互通。
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教育与培训:疫情期间及之后,钉钉为学校提供在线课堂、班级通知、家校通讯等服务,成为智慧校园的重要工具。
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业务数字化创新:业务人员利用“AI表格”或“钉钉宜搭”低代码平台,快速搭建符合自身需求的业务管理系统,如客户管理、门店巡检、生产管理等。
定价信息
钉钉提供多层次的服务版本,企业可根据需求选择:
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标准版:免费,基础功能如聊天、DING、视频会议、考勤、审批等均可使用,满足大多数企业基本办公需求。
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创业版:980元/年,面向小微企业,提供更有序的协同和管理工具。
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专业版:9800元/年,面向中小企业,提供深度协同、资产安全、灵活开发等高级功能。
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专属版:98000元/年,面向有安全合规、自主可控需求的企业,提供专属AI、专属安全等定制化服务。
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混合版:按需购买,支持公私结合部署。
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钉钉常见问题
钉钉是由阿里巴巴集团打造的,由钉钉科技有限公司具体开发运营,是阿里旗下核心的企业数字化办公平台。
钉钉就是阿里巴巴推出的一款专门给企业和组织用的智能办公软件。它把聊天、开会、审批、文档、考勤这些日常办公功能都整合在一起了,而且现在特别强调AI能力,能帮你自动总结会议、写文档、搭业务系统,目标是让工作更简单高效。
在官网或应用商店下载安装,然后用手机号注册并加入或创建你的企业组织。之后你就可以通过手机或电脑跟同事聊天、开视频会议、审批报销、写文档了。还可以在“工作台”里找到公司为你配置的各种应用,比如打卡、请假、报销等。如果需要搭建业务系统,可以用“宜搭”或“AI表格”这种低代码工具,基本不用写代码。
钉钉的基础功能是免费的,像聊天、DING消息、视频会议、考勤、审批这些日常功能都够用。但如果你的企业需要更大的存储空间、更高级的安全管理、专属定制或者深度开发的能力,可以选择付费版本,比如专业版是9800元/年,创业版是980元/年。
钉钉在安全方面做得比较扎实。它本身是阿里巴巴的产品,技术底子强。它拿到了国家等保三级、ISO 27001、SOC2等超过20项安全合规认证,并且还是国内首批通过我国网络安全审查技术与认证中心“个人信息保护认证”的办公平台之一。在数据加密、隐私保护、权限管理上都有比较成熟的体系。
推荐的是多用钉钉的AI功能。开完会,用“AI听记”自动生成会议纪要和待办事项,不用自己整理。写方案卡壳了,用“文档AI”帮你润色或续写。想搭个客户管理系统,直接用“AI表格”说句话就能生成。另一个技巧是习惯用“效率岛”,它会智能推送你当前最重要的信息,减少信息过载。
特色是“AI原生”和“一站式”。像“悟空”AI助理这种能自动拆解任务的AI功能,以及深度集成到沟通、会议、文档各环节的AI能力,是比较领先的。主要用途就是帮助各种规模的企业和组织实现沟通在线、协同在线、业务在线,最终实现数字化转型。
当然支持。钉钉几乎覆盖了所有主流平台,包括Windows、Mac、Linux电脑,以及iOS、Android、鸿蒙手机,还有网页版。而且消息和文件在所有设备上是实时同步的,可以无缝切换。
对于追求组织化管理和高效协作的企业来说,它功能很强大,用起来也还算顺手。基础功能很直观,上手快。它的强大之处在于深度集成和可扩展性,一旦用起来,会感觉沟通、审批、业务都离不开它。不过功能太多,有些深度功能需要花点时间学习。
钉钉的电脑客户端资源占用属于正常水平,但因为它功能多,后台常驻进程会比普通聊天软件稍微多一点内存。日常办公没问题,但如果电脑配置比较老旧,同时开视频会议和大型文档会有卡顿感。总体而言,在主流办公配置上运行是流畅的。
钉钉支持非常广泛的平台,包括Windows、Mac、Linux(含统信UOS、麒麟等国产操作系统)的电脑端,以及iOS、Android、鸿蒙系统的手机端,还支持通过网页浏览器使用。
钉钉本质就是为团队协作而生的。通过一个“工作台”就能访问所有应用和工具,群聊里可以直接发起视频会议、在线文档、审批,所有信息都在一个闭环内流转。特别是“钉一下”功能,能确保重要消息被团队成员看到。对于跨部门、跨地域的团队协作,它确实能有效降低沟通成本,让流程更透明。