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对于需要频繁制作软件操作指南、内部培训材料或客户说明文档的团队和个人来说,手动截屏、标注、组织文字是一个繁琐且耗时的工作。Scribe的出现,正是为了解决这个痛点。它本质上是一个智能的“文档机器人”,能在你工作的同时,悄无声息地记录下每一个步骤。

你只需要像平常一样操作电脑,完成某个流程,“登录客户门户并导出报告”或“在CRM系统中新建一个联系人”。Scribe会全程自动捕捉屏幕变化和你的操作,并在你结束后,瞬间生成一份包含清晰截图和步骤说明的指南。这意味着,制作一份原本需要半小时的手册,现在只需一分钟。

这款工具尤适合需要统一工作流程、加速新员工培训或为外部客户提供支持的企业。它不仅能提升文档制作的效率,更能通过标准化的指南,减少因操作不明确而导致的错误,保障工作质量。

官网入口地址

下载地址

Scribe主要通过网络浏览器扩展程序使用。

  1. 访问官网 https://scribehow.com/ 点击页面上的“免费获取”或类似按钮,创建账户。

  2. 根据引导,为你的Chrome等浏览器安装名为“Scribe Recorder”的扩展程序。

  3. 要录制桌面端软件的操作流程,则需要下载并安装Scribe的桌面应用程序。

功能介绍

Scribe的核心功能围绕自动化文档创建展开,将用户从繁琐的手动记录中解放出来。

1. 自动化流程捕获与文档生成
这是Scribe最核心的能力。用户启动录制后,工具会自动追踪在网页或桌面应用程序上的所有操作,包括点击、输入、导航等。录制结束后,Scribe的AI引擎会分析这些操作,自动生成一份结构化的分步指南。这份指南不仅包含按顺序排列的纯文字说明,还自动配上了对应的屏幕截图,并对关键操作区域进行放大突出显示,使指南一目了然。

2. 智能编辑与内容优化
生成的草稿文档并非不可更改。用户可以在Scribe的编辑器中对内容进行精细调整。这包括:

  • 文本编辑:修改AI自动生成的步骤描述,使更符合公司用语习惯或增加细节。

  • 图片编辑与脱敏:为了保护隐私或遵守合规要求,Scribe提供了图片编辑功能。用户可以轻松地对截图中的敏感信息(如用户名、密码、个人数据)进行模糊或遮盖处理,这个功能在专业版中可用。

  • 删减与重组:可以删除录制过程中产生的多余或无关的步骤,确保指南简洁精炼。

3. 灵活的分享与导出
制作完成的“Scribe”文档可以多种方式分发:

  • 链接分享:生成一个专属链接,任何人点击即可在浏览器中查看的指南。

  • 嵌入代码:可以将指南以嵌入式窗口的形式,嵌入到公司内部的Wiki、知识库或学习管理系统中。

  • 导出为PDF:将指南导出为通用的PDF格式文件,方便离线传阅或归档。

4. 品牌定制化(专业版功能)
对于企业用户,Scribe的专业版允许为生成的文档添加公司品牌元素。用户可以自定义指南的颜色主题、添加公司Logo,使与企业的视觉识别系统保持一致,提升文档的专业度和统一性。

5. 企业级流程分析与优化
基于旗舰产品“Scribe Capture”积累的海量工作流程数据,Scribe还推出了面向企业的“Scribe Optimize”平台。这个平台能深入分析企业内部跨部门、跨软件的真实操作流程,通过数据可视化,精确指出哪些流程最耗时、最频繁,从而帮助决策者科学地判断在哪里实施自动化或引入AI能产生的投资回报,避免技术投资的盲目性。

应用场景

  • 企业内部培训与入职:为新员工快速创建各类系统的操作指南(如报销系统、HR系统),让新人更快上手。有使用Scribe的企业反馈,新员工的适应速度提升了40%。

  • 客户支持与成功:为外部客户制作清晰的产品使用教程、常见问题解答,减少客服工单量。

  • 标准化操作流程(SOP)建设:统一和固化团队内部的工作实践,确保关键业务流程(如财务对账、发布检查清单)的执行一致无误。

  • 软件实施与外包交接:在实施新软件或进行项目交接时,快速生成系统配置和操作文档,确保知识无损传递。

  • 个人效率管理:记录复杂的个人工作流,作为备忘或用于自我流程优化。

定价与主要信息

Scribe采用“免费+专业订阅”的模式。

  • 基础免费版:允许用户录制网页操作流程,生成指南并进行基本的文本编辑,可以通过链接分享。

  • 专业版:需要按月或按年订阅。它解锁了关键的高级功能,包括录制桌面和手机端操作流程的能力、对截图中的敏感信息进行脱敏处理(红action功能)、添加品牌定制化元素,以及将指南导出为PDF等格式。新用户可以享受7天的专业版免费试用。

  • 企业版:提供更高级的团队管理、数据分析(如Scribe Optimize)、单点登录(SSO)和企业级支持等服务。Scribe拥有大量企业客户,包括许多财富500强团队。

一个简单的应用示例:会计事务所的员工需要教会客户如何登录门户网站下载税表。过去,他需要手动截取登录页、输入框、下载按钮等多次屏幕,然后在Word里拼贴并加文字说明。现在,他只需点击Scribe扩展程序按钮开始录制,自己完整地操作一遍登录和下载流程,然后结束录制。几十秒内,一份图文并茂的“如何登录并下载税表”指南就生成了,他可以直接将链接发给客户。

Scribe常见问题

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