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直播运营流程和方案策划

发布时间:2021-11-13源自:本站作者:超级管理员阅读(169)

直播运营方案策划

第一步:定大致流程

主要包括:定主题、定产品、备货数量(带货直播)、团队配合、道具准备。

首先。在直播前。你要先定好直播主题。你要为观众分享什么?

简单来说就是你这场直播的目的是什么?是教学、聊天还是卖货?

直播卖货。你要卖哪些商品?福利款有几个?利润有几个?卖点是什么?确定产品上架数量。库存。保证直播间货品供应及时。

其次。团队配合。直播时是主播一个人还是有团队合作?有哪些人配合直播?

再者。道具准备。直播中需要哪些道具配合?例如。直播卖自热火锅需要水。卖衣服需要模特以及展架等。

第二步:预热方案

预热的目的是为直播间吸引人气。让用户知道你什么之后直播。直播间会有什么福利。

直播预热方法有很多种。包括短视频预热、社群预热、站外平台预热等多种方式。

例如。你在抖音直播。直播前可以发布几个预热短视频告诉观众直播时间和内容。直播前15-45分钟再发布一个短视频。通过短视频流量推荐为直播间导流。

其次。还可以利用你的朋友圈、社群等圈子。发布直播预热信息。引导“朋友”们进入你的直播间。

第三步:直播准备

直播准备包括:形象设计、产品顺序、灯光硬件调试、礼物礼品、试播等内容。

正式开播前。直播要用到的设备等进行调试准备。包括灯光、网络等。安排好产品解说及上架顺序。设置好直播抽奖礼品发放。

最后。尽量在直播前进行试播。时间不用特别长。在几分钟内大致走一下直播流程。将主题、产品、抽奖等环节事先排练一遍。确保直播中不出错。

第四步:直播控场技巧安排

直播过程中。尤其是带货直播。要控场。要宣传产品。要跟观众互动。要促单。事情很多。

做抖音直播策划方案时。就需要安排好场控人员;准备好产品卖点;互动方式;促单话术。

例如。可以通过发送福利来吸引观众参与互动。调动直播间氛围。

直播间发放“福利包”可以参与抽奖。福利包几分钟后开奖。为了等开奖。就能把观众留在直播间。

直播运营流程

1、直播运营中注意事项

标题:标题要突出直播重点内容控制在10个字以内;

封面图:直播封面要求有几点;高清,重点突出,不包含引导性文字等内容;

直播时间:选择直播时间有技巧,可以选择大主播下播时间段直播,黄金段时间可能分不到流量。

开播前准备测试:直播前要做好测试工作,声卡,网速,灯光,麦克风调试等。

2、短视频上热门开播

短视频上了热门的时候。趁短视频曝光率高开播会有源源不断的用户通过短视频进入直播间。

需要注意的是。这个时候直播间多互动。发福利。把观众留在直播间。延长观众停留时长。进一步提升直播间权重。

3、直播预热必不可少

利用所有的渠道发布直播预告。做直播推广。在各大视频平台的账号中。视频预告直播的优惠力度、产品种类等。为直播间吸引人气。

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4、场地要好。设备要齐全

直播场地要干净。隔音效果好。灯光不要过度曝光或者逆光。

提前检查直播设备是否齐全。包括声卡、麦克风、收音器、摄像头等是否能正常使用。网速是否流畅等等。

5、把观众留在直播间

直播间可设置多轮抽奖。增加用户在直播间停留时长。

如果中途有很多观众进入直播间。可及时调整计划。发放福利。把观众留在直播间。

6、积极互动提升氛围

直播时。积极回答用户的问题。不要敷衍。主动向用户提问。提前掌握粉丝用户群体的喜好。和用户进行有效互动。鼓励用户发弹幕留言。

7、话术和产品多练习

直播前把要用的话术和产品介绍记熟记牢。可以把重点内容打印在纸上。直播时如果一时间记不起来。可以让助手在纸上划重点提醒。

日常多积累段子、流行梗。及时更新网络热点。才有素材和观众积极互动。提升直播间热度。

8、有技巧地讲解产品

通过对比价格优势。讲解产品。激发用户购买欲。例如超市29.9元VS直播间19.9元。

强调产品使用方法和效果。例如美妆产品上妆后效果对比。护肤品使用前、使用后效果差别等。提升用户对产品的使用感。

9、选合适的产品

直播间产品热度排名前三:美妆、食品、家居用品。可选择这些热门品类产品在直播间卖。

低价产品好卖。也有很多高价产品卖得好。例如奢侈品包包、化妆品。根据你的货源、成本、以及熟悉的产品领域选择合适的产品。一边做。一边总结改进。

不管高价、低价、品质都要放在首位。自己尽量亲自使用产品。才能说服观众购买。

10、主播要专业

大部分成功的主播。都在自己的带货领域有充足的知识储备。因为专业度越高。越能获得用户的信任。

直播时对观众的问题给出专业的解答。才能说服观众购买产品。

11、有技巧地抽奖

奖品可以用不太贵。但覆盖率要高。

例如。有人直播间送手机。你可以送充电宝。充电宝成本低。可以设置较大的中奖覆盖率。让更多用户能“中奖”。

让用户认为。在你的直播间抢到优惠的机会大。愿意看你直播。

12、要卖货也要分享

直播间要卖货也要有价值分享。

带货直播间的粉丝除了想买产品。也想获得对应的价值。

例如。美妆直播间。用户在购买产品时。也希望获得“让自己变美”的经验心得。

所以直播时。不要一味地推销产品。还可以分享生活经验。产品使用小技巧。为粉丝考虑。提升用户粘性。从而进一步促进直播间转化。

13、策划直播脚本

每一场直播开始前。策划直播脚本。

产品有多少?每款产品准备什么话术?直播时长控制在多长时间?多长时间抽一轮奖?福利优惠有哪些?哪些产品限时、限量、限价……‘

有了直播脚本。直播中要做的这些事才能顺利进行。

14、不要贪多

刚开始做直播不要什么都卖。先卖你擅长的、热门的产品。

一款产品不要说太多卖点。用户会抓不到重点。无法留下深刻印象。

初期做直播。运营团队不要铺很大。在有限的条件里。把有限的货卖到极致。再做下一步计划。

15、直播后要复盘

售后要跟踪:第一时间整理销售数据。24小时内发货;缺货延迟。要一对一沟通确认;鼓励客户发买家秀。触发二次营销。

抽奖跟踪:中奖名单公布;附上精美小卡片、手抄信(用心);奖品也是促销与二次营销:出新小样、清仓、爆品。

客户维护:成为你第一次顾客的人。成为你第二次顾客的可能性高达80%;老客户专场、粉丝见面会;粉丝立减、粉丝生日免单。

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